Chez Eliosteel, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et sécurisons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Eliosteel : micro entreprise

Représentant légal : Axel Fillebeen

Contact : contact@eliosteel.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de notre activité via :

Formulaire de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, message)
Formulaire de demande de devis
Cookies (voir section 6)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

Répondre à vos demandes ou devis
Vous contacter pour des informations commerciales ou techniques
Établir une relation commerciale ou contractuelle

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire)
L’exécution d’un contrat (si vous passez commande)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et répondre à vos demandes

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact en l’absence de relation commerciale
10 ans à compter de la facture pour les clients (obligation comptable)

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies de mesure d’audience ou de fonctionnement. Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier leur utilisation depuis les paramètres de votre navigateur.

7. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont :

Jamais vendues ou cédées
Communiquées qu’à des sous-traitants techniques (hébergement chez OVH) pour assurer le service

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (dans les limites légales)
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Exercez vos droits à tout moment en nous écrivant à : contact@eliosteel.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données et éviter toute perte, fuite ou accès non autorisé.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).